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Preguntas Frecuentes

Compra de boletos

• ¿Puedo hacer una reservación en taca.com y comprar mi boleto después?
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• Por el momento este servicio no esta disponible, debes comprar tu boleto al momento de hacer la reservación en taca.com.
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• ¿Puedo compra boletos en taca.com para que viajen otras personas?
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• Si. Puedes comprar hasta 7 boletos en taca.com para otros pasajeros sin importar si tu estas viajando.
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• Hice mi reservación en taca.com y ya no puedo realizar el viaje. ¿Necesito cancelar mi reservación?
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• Si es necesario que canceles la reservación. Recibirás un crédito para viajes futuros equivalente al precio del boleto menos los cargos por servicio, o un reembolso, dependiendo de la Familia de tarifa que hayas comprado.
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• Compré mi boleto en taca.com, no imprimí mi itinerario, y olvide escribir mi número de confirmación. ¿Qué puedo hacer?
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• Puedes ver tu numero de confirmación en Búsqueda de Reservación, debes ingresar el e-mail que utilizaste al momento de la compra y te enviaremos el numero de confirmación. Ingrésalo en Mi Itinerario para desplegarlo.
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• Compre un boleto y no puedo realizar uno de mis viajes. ¿Mi reservación será cancelada?
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• Debes tomar todos los vuelos en tu itinerario en el orden en que los compraste; de otra forma la reservación completa esta sujeta a ser cancelada. Si por alguna razón no puedes tomar alguno de los vuelos, por favor llama a nuestro TACA Call Center antes de la fecha de tu viaje. Puede ser necesario que pagues un cargo por cambiar las fechas en tu boleto, dependiendo de la Familia de Tarifas que hayas comprado.
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• ¿Puedo cambiar la fecha de mi viaje?
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• Los cambios de fechas en los boletos están sujetos a disponibilidad de espacio. Si compraste alguna de las siguientes familias de tarifas: PROMO, ACCESS, BENEFIT o PREMIUM, deberás pagar una penalidad por cambios que dependerá de los beneficios de cada familia, y en caso de que la tarifa original ya no este disponible deberás además pagar la diferencia entre la tarifa actual y la inicial. Para hacer el cambio de fecha puedes llamar a nuestro TACA Call Center y/o visitar cualquiera de nuestros TACA Centers.
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• ¿Puedo cambiar la ruta de mi itinerario?
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• Si deseas modificar tu itinerario para viajar en nuevas rutas, y aun no has iniciado tu viaje, puedes utilizar tu boleto como forma de pago para la emisión de un nuevo itinerario con las rutas deseadas. Si tu boleto fue comprado con una tarifa de las siguientes familias: PROMO, ACCESS, BENEFIT y PREMIUM una vez hayas iniciado tu viaje no puedes hacer cambios de ruta. Para solicitar el cambio de rutas puedes llamar a nuestro TACA Call Center y/o visitar cualquiera de nuestros TACA Centers.
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• ¿Puedo seleccionar mi asiento?
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• Si, haciendo uso del Check-in en línea 24 horas antes de la salida de tu vuelo, en el cual puedes seleccionar el asiento disponible de tu preferencia que será confirmado en tu pase de abordar.
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• ¿Puedo cambiar el nombre de mi boleto?
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• Los boletos no son transferibles, por lo que no puedes realizar cambios en el nombre del mismo.
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• ¿Los impuestos de aeropuerto van incluidos en el precio del boleto?
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• Los impuestos van incluidos en tu boleto, sin embargo algunos países no cobran el impuesto por medio de la aerolínea. En estos casos deberás cancelar los impuestos en el Aeropuerto del país correspondiente.
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